Kríziskommunikációs tesztelés

Válságmodellezés és megoldási forgatókönyvek szimulációja egy FMCG nemzetközi vezetőségének

Kihívás

Egy multinacionális FMCG vállalat hazai leányvállalatának, vezetőségi csapata számára fontos volt, hogy felkészüljenek egy esetleges krízishelyzetre. A cél, egy kríziskommunikációs workshoppal egybekötött szimuláció lebonyolítása volt. Mivel a vezetőség tagjai különböző nemzetiségűek voltak, ezért különösen fontos volt, hogy a csapatok dinamikáját is monitorozzuk.

Megoldás

A szimuláció során magyar nyelvű sajtóanyagok (online cikk, rádiós tudósítás, panaszos Facebook üzenetek), illetve fiktív karakterek (NÉBIH képviselője) is szerepet kaptak. A helyzet életszerűségének érdekében, tapasztalt színész segítségével, egy dühös fogyasztó is meglátogatta a vállalat képviselőit. A helyzeteket kamerával rögzítettük, majd a résztvevőkkel együtt kielemeztük és egy összegző háttéranyagot is készítettünk a számukra.

Mi kellett hozzá?

Média-tapasztalat:

70%

Sajtófigyelés:

20%

Színész bevonása:

10%

Kríziskommunikációs tesztelés

Kihívás

Megoldás

Mi kellett hozzá?

Kapcsolódó projektek

Storytelling a száraz számok mellé

Komplex média és előadói készségfejlesztés

Visszajelzés negatív témákról

Több lépcsős prezentációs képzési program

Navigáció

Kapcsolat

Közösségi

© 2023 Impact Works Kft.